Не редко в жизни возникают ситуации, когда во время диалога один из участников все время перебивает, навязывает свои мысли и не дает высказаться другому. С таким человеком не хочется общаться и тем более обсуждать какую– то серьезную тему.
«А как же научиться слушать, вести диалоги? Как сделать так, чтобы Вам доверяли и не боялись начать с Вами беседу?» - спросите Вы.
Чтобы получился полноценный диалог, нужно уметь слушать и не перебивать собеседника, но, к сожалению, не все умеют это делать, и поэтому часто возникают проблемы в общении. Представьте, что ваш собеседник во время разговора смотрит в другую сторону, в окно или еще куда –то. Скорее всего, Вам захочется прервать разговор. Вы можете подумать, что Вашему собеседнику не интересна эта тема, а на самом деле этот человек, возможно, просто не умеет правильно слушать. А как же тогда правильно это делать? Есть несколько правил, которые помогут Вам поддержать диалог и стать приятным собеседником.
1. Смотреть в глаза.
Самое главное в умении слушать – это смотреть в глаза говорящему, в них он видит как вы его понимаете.
2. Время от времени кивайте головой.
Так Вы даете понять вашему собеседнику, что Вы его слушаете. Иногда бывает так, что просто молчать и не перебивать недостаточно, слушать надо активно.
3. Задавайте вопросы.
Так Вы даете понять собеседнику, что тема его рассказа Вас интересует, и Вы стараетесь понять о чем видут речь.
Следите за невербаликой. В любом разговоре значительная часть информации передается с помощью жестов, мимики, телодвижений. Наблюдайте за своим собеседником, возможно, Вы вовремя сможете понять его внутренние мотивы. Например, Ваш собеседник, говоря о чем-то, прикрывает рот рукой или касается носа, пытается потирать веки пальцем, отводит взгляд. В этот момент можно задать несколько уточняющих вопросов, поскольку Ваш собеседник либо чувствует какую-то неловкость, либо лжет. В свою очередь, руки, перекрещенные на груди, обычно означают попытку спрятаться, отгородиться от ситуации. Когда Вы слушаете человека, будьте внимательны, так Вы лучше поймете его действительное отношение к тому, что он говорит.
Теперь Вы знаете несколько правил общения. Потренируйтесь некоторое время выполнять их. Через пару дней Вам станет гораздо легче понимать окружающих. Люди потянуться к вам, ведь приятно общаться с хорошим собеседником.
Автор: Ксения Рубс